【窓口の種類】
・お問い合わせ内容によって窓口が異なります。各窓口のご案内をお読みください。
・内容と異なったお問い合わせ窓口の場合、ご返答に時間がかかる場合、またはご返答出来ない場合があります。

【受付時間】
・24時間受付を行なっております。

【サポート体制】
・お寄せいただいたご質問には、できる限り迅速に返答を行います。しかしながら、多数のお問合せをいただいた際には、返答にお時間が必要になる場合があります。
・弊社への来社、手紙、電話、ゲーム内での発言などの、お問い合わせ窓口以外からのお問い合わせには対応しておりません。

【ご注意】
・複数のユーザー様から同様のお問い合わせをいただいた際には、メールによる返信に代わり必要に応じてギルド ウォーズ公式サイトにて告知します。
・返答には調査を必要とするものもあり、数日から数週間程かかる場合があります。
・同じ内容について複数のお問い合わせは、サポートの遅れの原因となりますので、おやめください。